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Foire Aux Questions (FAQ)
Protection souple ou boîtier acrylique : lequel choisir ?
Nos protections souples (SILVER SERIES™ en 0,4 mm, GOLD SERIES™ en 0,5 mm) sont le choix du quotidien : filtre UV, film anti-rayures et un prix qui permet de protéger toute une étagère d'un coup.
Les boîtiers acryliques PLATINUM SERIES™ sont rigides, avec fermeture magnétique et plus de 99 % de protection UV. Ils sont faits pour les pièces que vous ne remplaceriez pas, et pour empiler, car le poids ne repose jamais sur la boîte à l'intérieur.
Comment savoir si cela ira sur ma figurine ou ma boîte ?
Chaque fiche produit indique les dimensions internes et les formats exacts qu'elle accueille. Les protections Funko Pop!® sont classées par taille de figurine (4" et 6") et par boîtes 2-Pack, plus larges qu'une boîte standard à une figurine.
En cas de doute, écrivez à support@thefanatikobrand.com en nous disant ce que vous souhaitez protéger et nous vous dirons quoi choisir. Nous répondons sous 24 heures les jours ouvrés.
Livraison, retours et garantie
Les commandes sont livrées en 3 à 7 jours ouvrés, et la livraison est offerte dès 30 €. Vous recevez un numéro de suivi dès que le colis quitte notre entrepôt.
Vous disposez de 14 jours calendaires pour retourner une commande. Le retour coûte 10 €, et nous le prenons entièrement en charge si le produit est arrivé défectueux, endommagé ou incorrect.
Chaque produit bénéficie d'une garantie de 90 jours contre les défauts de fabrication, qui s'ajoute à la garantie légale de conformité dont vous disposez en tant que consommateur, soit deux ans dans la plupart de l'Union européenne et trois ans en Espagne. Tous les détails dans notre Politique de retours.