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Häufig Gestellte Fragen (FAQ)
Weiche Schutzhülle oder Acryl-Case: was brauche ich?
Unsere weichen Schutzhüllen (SILVER SERIES™ mit 0,4 mm, GOLD SERIES™ mit 0,5 mm) sind die Wahl für den Alltag: UV-Filter, kratzfeste Folie und ein Preis, mit dem du ein ganzes Regal auf einmal schützen kannst.
Die Acryl-Cases der PLATINUM SERIES™ sind starr, mit Magnetverschluss und über 99% UV-Schutz. Sie sind für die Stücke gedacht, die du nicht ersetzen würdest, und zum Stapeln, denn das Gewicht lastet nie auf der Box im Inneren.
Woher weiß ich, ob es auf meine Figur oder Box passt?
Auf jeder Produktseite stehen die Innenmaße und die genauen Formate, die hineinpassen. Die Funko Pop!® Schutzhüllen sind nach Figurengröße (4" und 6") und nach 2-Pack-Boxen sortiert, die breiter sind als eine Standardbox mit einer Figur.
Wenn du unsicher bist, schreib an support@thefanatikobrand.com und sag uns, was du schützen willst. Wir sagen dir, welche passt, und antworten an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.
Versand, Rücksendungen und Garantie
Bestellungen werden in 3 bis 7 Werktagen geliefert, und der Versand ist ab 30 € kostenlos. Du bekommst eine Sendungsnummer, sobald das Paket unser Lager verlässt.
Du hast 14 Kalendertage, um eine Bestellung zurückzusenden. Der Rücksandversand kostet 10 €, und wir übernehmen ihn vollständig, wenn das Produkt defekt, beschädigt oder falsch angekommen ist.
Jedes Produkt hat eine 90-Tage-Garantie gegen Herstellungsfehler, zusätzlich zur gesetzlichen Mängelhaftung, die dir als Verbraucher zusteht: zwei Jahre in den meisten Ländern der Europäischen Union und drei Jahre in Spanien. Alle Details in unserer Rückgaberichtlinie.