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Pedidos y Envíos
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- Austria
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Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a 30€.
Devoluciones y Reembolsos
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la fecha de recepción, según establece la normativa europea de consumo. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
Para iniciar una devolución, contacte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico. Le proporcionaremos las instrucciones y, si corresponde, una etiqueta de envío para la devolución.
Normalmente, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente (10€). Sin embargo, si la devolución se debe a un artículo defectuoso o incorrecto, nosotros cubrimos el envío de la devolución.
Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, procesaremos su reembolso. Normalmente, tarda hasta 14 días naturales en reflejarse en su cuenta.
Si su artículo llega dañado o defectuoso, por favor contáctenos de inmediato. Le proporcionaremos un reemplazo o un reembolso completo sin ningún costo adicional para usted.
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